Vrátenie a výmena

Vrátenie a výmena

Ak chcete vrátiť alebo vymeniť produkt, balík môžete odoslať prostredníctvom služby Packeta. Pri odosielaní použite číslo 92925591, ktoré je potrebné uviesť na balík. 🎉 Vrátenie je úplne bezplatné!

Poučenie o odstúpení od zmluvy

Spotrebitelia majú právo na odstúpenie od zmluvy v súlade s nasledujúcimi ustanoveniami, pričom spotrebiteľom je každá fyzická osoba, ktorá uzatvára právny úkon na účel, ktorý nie je možné pripísať jej podnikateľskej ani nezávislej profesijnej činnosti:

Právo na odstúpenie od zmluvy

Do 14 dní máte právo odstúpiť od tejto zmluvy bez udania dôvodu. Táto lehota začína plynúť odo dňa, kedy ste vy alebo vami určená tretia osoba (okrem prepravcu) prevzali poslednú dodávku tovaru.

Ak chcete uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy, kontaktujte nás prostredníctvom e-mailu: info@cozy-shop.sk. Môžete tiež použiť tento formulár.

Dôsledky odstúpenia od zmluvy

Po odstúpení od zmluvy vám vrátime všetky platby vrátane nákladov na doručenie, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď sme obdržali váš balík. Platby vám vrátime bankovým prevodom, ak sa výslovne nedohodneme inak.

Máme právo odmietnuť vrátenie platieb, kým nám nebude tovar doručený späť alebo nepreukážete, že ste ho už odoslali.

Kde poslať balík

Vrátenie tovaru je jednoduché a bezplatné, ak použijete službu Packeta a uvediete číslo 90878207. Balík môžete odoslať na akékoľvek výdajné miesto Packety. Viac informácií nájdete na Packeta.sk.

Tovar, ktorý nie je možné vrátiť

  • Spodná bielizeň
  • Výrobky vyrobené na zákazku alebo personalizované
  • Umelé mihalnice
  • Líčidlá a kozmetika

Kontakt

Ak máte ďalšie otázky, kontaktujte nás na e-mailovej adrese: info@cozy-shop.sk